Roadmap

Heute live

Zugang, Rollen und Sicherheit

• Anmeldung mit Microsoft: Single Sign-On mit Mehr-Faktor-Anmeldung; neue Mitarbeitende werden aus der Organisation übernommen, Austritte deaktiviert.
• Rollen je Rechtsträger: Rechte gelten pro Organisation; die Berechtigungsmatrix ist je Rechtsträger einsehbar und anpassbar, mit festen Schutzregeln.
• Datenschutz: Tokenisierung vor jeder Speicherung und jedem KI-Aufruf, Klarnamen nur für berechtigte Rollen im Fall, Audit-Trail, Schweizer Hosting. Neu: ein Aufbewahrungs-Rahmen, der Daten nach festen Fristen löscht und das nachweist.

Fälle und Begleitung

• Fälle & Klientensystem: Familien und Beteiligte (tokenisiert), Netzwerkkarte, Genogramm, Ziele, Finanzierung.
• Fall-Lebenszyklus: ein Stufen-Pfad je Falltyp, mit Prüfungen, die zeigen, warum ein Schritt noch nicht geht; Anfragen lassen sich begründet verwerfen.
• Fall-Dialog: alle Kanäle eines Falls in einer Ansicht, plus interne Notizen mit Erwähnungen.
• Coach-Arbeitsplatz: Mein Tag, Kapazität aus dem Kalender, Zeiterfassung, Sitzungen und Notizen, Verlaufs-Doku mit Lücken-Hinweis und Nacherfassung; Karten auf den Übersichten persönlich anordnen.
• Operations: Triage-Eingang, Fallsteuerung, Coach-Matching, Terminierung, Kapazitätsübersicht.
• Fachliche Qualität: Kinderschutz- und Vorkommnis-Abläufe, Beschwerden, Einwilligungen, Standortgespräche und ein Vier-Augen-Review für Berichte.

Kommunikation und Portal

• Sichere Nachrichten über Threema: für Mitarbeitende live, Ende-zu-Ende verschlüsselt und tokenisiert archiviert.
• E-Mail-Triage: zentrale Postfächer klassifizieren und Antworten entwerfen, PII-sicher.
• Portal für Familien und Beteiligte: Aufgaben, Dokumente mit elektronischer Unterschrift, Offerten zur Annahme und Nachrichten, in der Sprache der Lesenden.
• Formulare & Intake: eigener Formular-Baukasten und automatisierter Anfrage-Trichter bis zur Offerte.
• Organisations-Websites: öffentliche Websites der Rechtsträger mit eigenem Redaktionssystem, Anfrageformularen direkt in namboOS und Team-Profilen.

Verwaltung und Finanzen

• Rechnungen: Abrechnung je Kostenträger, Anbindung an die Buchhaltung, QR-Rechnungen, Vorauszahlungen.
• Zeitausweis und Spesen: Monatsabschluss mit Freigabe, Spesen von der Erfassung bis zum Export.
• Administration: Aufgaben (9-Felder, Tiers, SOPs), Rechtsträger, Dienstleistungskatalog, Qualität.

Wissen und KI

• Wissens-Hub & Assistent: Chat-Assistent mit Quellen, geteilte Wissensbasis, Ontologie, Wissens-Videos.
• KI-Agenten (Tier B): Berichts-Entwurf, Verlaufs-Doku aus Diktat, Matching, Kinderschutz-Trigger; Agenten-Anweisungen sind je Organisation pflegbar.
• Kompetenzkarte, Kultur-Austausch und Feedback & Issues mit Erwähnungen.
• Import bestehender Fälle aus dem bisherigen System, laufend nachgeführt, ohne Rückschreiben.

Als Nächstes

• Threema für Mitarbeitende ausrollen: Lizenzen aus der Organisation, «namboOS» in allen Kontaktlisten, Verknüpfung für alle.
• Threema für Fachpersonen und Familien: in eigenen Stufen, mit Einwilligung, Pilot und Freigabe je Zielgruppe.
• Passkeys für eine noch einfachere und sicherere Anmeldung.
• Unbekannte Absender auch per E-Mail sauber zuordnen, und Portal-Anmeldungen mit abweichender E-Mail klären.
• Aufbewahrung ausweiten auf Dokumente, Einwilligungen und KI-Ableitungen, im selben Rahmen.
• Kapazitätsplanung über alle Fälle und Teams, und weitere Tier-A-Aufgaben mit lückenlosem Protokoll.
• Gutschriften und weitere Abrechnungsfälle.

Fragen oder Wünsche? Sprich das Team an: namboOS entsteht entlang eurer Arbeit, nicht am Reissbrett.